ให้บริการติดตั้งและแก้ไขโทรศัพท์
หน่วยงานผู้ขอรับบริการ: กองป้องกันและรักษาความปลอดภัย
สถานที่: ห้องศูนย์ข่าว
หมายเลขโทรศัพท์: 043-202191
ปัญหาที่พบ: ไม่สามารถใช้งานโทรศัพท์ได้
รายละเอียดการดำเนินการ
เมื่อได้รับแจ้งปัญหา เจ้าหน้าที่ได้เข้าตรวจสอบการทำงานของระบบโทรศัพท์ภายในหมายเลข 043-202191 พบว่าเครื่องโทรศัพท์ ไม่สามารถลงทะเบียนเข้าสู่ระบบได้ (Not Registered) ทำให้ไม่สามารถใช้งานโทรออกหรือรับสายได้
การแก้ไข
ดำเนินการ รีเซตระบบ UCM เพื่อให้ค่าการทำงานกลับสู่สถานะปกติ หลังจากรีเซตระบบแล้ว ทำการตรวจสอบอีกครั้ง พบว่าเครื่องโทรศัพท์สามารถลงทะเบียนเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ
ผลการดำเนินงาน
✔ สามารถแก้ไขปัญหาเรียบร้อย
✔ ระบบโทรศัพท์หมายเลข 043-202191 กลับมาใช้งานได้ตามปกติ
✔ ไม่มีปัญหาเพิ่มเติมหลังทดสอบการใช้งาน
